Supportavtal

Supportavtal täcker tjänster som ligger utanför våra normala supportåtaganden. Vår utökade support ger möjlighet till rådgivning och även utförande av tjänster vid uppgraderingar av både mjuk- och hårdvara.

Har ni höga krav på tillgänglighet, vill bli prioriterade när ni öppnar ett ärende eller kanske inte har de tekniska kunskaper som krävs för serverdrift rekommenderar vi den.

Vi kan hjälpa er med saker som, t ex:

• Hög prioritet för era ärenden
• Hjälp med t ex. installation av PHP, MySQL och CMS-system eller bloggar.
• Felsökning och tips kring installationer.
• Mindre justeringar i webbsidor, t ex länkar, telefonnr mm.
• Hjälp med inställningar, installationer och backuper på era maskiner.

Vad kostar det och vad ingår? Samtliga våra kunder kan abonnera från 495kr/mån. Vår utökade support är begränsad till tjänster och program som används i kombination med vår co-location. I avtaler ingår 12 timmar per år, därefter debiterar vi 600kr/tim. Minsta abonnemangsperiod för utökad support är 12 månader.

Alla angivna priser är exkl moms.