Allmänna villkor

Allmänna villkor senast uppdaterade 2010-01-01

Allmänna villkor för colocation och/eller dedicerad servertjänst samt tillägstjänster levererade av Macdaddy till kund. Dessa villkor gäller alla kunder och accepteras genom första betalningen av månadsavgiften.

Macdaddy upplåter utrymme och kapacitet i serverhall enligt specifikation på separat beställning till kund. Serverhall är ansluten till Internet. Avtalstid enligt separat beställning, om ej annat anges 3 mån med uppsägning minst 3 månader före avtalstidens utgång. I annat fall förlängs avtalstiden med 3 månader.

Tjänsten Macdaddy Backup har fullgoda system för lagring av data så att denna kan återskapas i händelse av haveri men Macdaddy ansvarar inte för förlust av kunds data.

Periodkostnaden (normalt kvartal) måste alltid vara Macdaddy tillhanda senast samma dag som perioden påbörjas alternativ enligt förfallodag på Macdaddys faktura för aktuell period. I annat fall kan server stängas av, periodavgifter debiteras även vid avstängd server. Förutbetalda periodkostnader återbetalas ej till kund även om dessa skulle sträcka sig längre fram i tiden än uppsägningstiden (normalt tre månader).

Uppsägning av tjänster skall ske tre månader före fakturerad periods utgång och kan ej ske under bunden avtalstid. I annat fall förlängs avtalet med ytterligare en period (faktureringsperiod). Om faktureringsperiod är tre månader eller mindre gäller tre månaders uppsägningstid. Uppsägning skall ske skriftligen och bekräftas brevledes till senast aktuell faktureringsadress inom en månad. I annat fall är uppsägning ej giltig.

Vid betalning kvartalsvis debiteras inga ytterligare kostnader. För skriftliga betalningspåminnelser, inkassokrav och andra indrivningsåtgärder har kund skyldighet att betala lagstadgade kostnader.

I den mån tilläggstjänster och/eller produkter kan beställas framgår detta av separat beställning eller gällande prislista. Macdaddy förbehåller sig rätten att ej leverera tilläggstjänster eller på annat sätt förändra serverns specifikation under bunden avtalstid. Prishöjning aviseras minst 30 dagar i förväg och gäller normalt ej under bunden avtalstid om dessa ej är resultat av myndighetsbeslut eller andra yttre omständigheter som ej kan påverkas av Macdaddy.

Kund är själv helt ansvarig för innehållet och övrigt utnyttjande av tjänster, Macdaddy har inget ansvar för innehåll elller utnyttjande och ev konsekvenser detta kan få för kund eller tredje part. Kunden får använda server för valfritt ändamål med följande undantag:

• Innehållet får inte bryta mot gällande lagstiftning

• Innehållet eller utnyttjandet av webbplatsen och därtill hörande resurser får inte bryta mot vedertagen sk “netiquette”. Massutskick av e-post till mottagare som ej beställt detta (sk SPAM) är till exempel inte tillåten.

• Macdaddy, övriga kunder/konto/servrar eller annan får ej skadas eller utsättas för någon form av sabotage.

Om någon eller flera av ovanstående punkter överträds har Macdaddy rätt att med omedelbar verkan avstänga kunds server. Kund är ansvarig för sitt innehåll och övrigt beteende oavsett om detta sker med uppsåt eller av oförstånd.

Macdaddy förbinder sig att serverhall ska vara tillgängligt via internet eller motsvarande nättjänst. Skadeståndsanspråk kan ej ställas mot Macdaddy vid otillgänglig serverhall. Macdaddy kan aldrig åläggas att ersätta större belopp per månad än motsvarande månadsavgift. Om felet ligger utanför Macdaddys möjlighet till kontroll och felavhjälpning utgår ingen ersättning. Det åligger kund att själv påtala otillgänglig serverhall. Macdaddy är inte ansvarig för kunds hårdvara.

Otillgänglighet pga hårdvarufel, fel i operativsystem eller annan mjukvara anses ej vara otillgänglig serverhall enligt förra stycket.

Vid hyra av dedicerad server påbörjas ersättning eller repararation av skadad hårdvara av Macdaddy inom 8 arbetstimmar (arbetstimmar avses normalt helgfria vardagar 8-12, 13-17 även om öppettider hos support är annan). Med Jouravtal kortas tiden till den tid som gäller enligt jouravtalet när denna är lägre än 8 arbetstimmar. Vid längre avbrott pga skadad hårdvara är det kunds skydlighet att tillhandahålla alternativ driftsplattform.

Vid hyra av dedicerad server där servern är en del av månadskostnaden är servern kunds egendom efter den bunda avtalstiden utgått och full betalning erlagts. Avbryts avtalet vid hyra av serverplats och betalning ej är Macdaddy tillhanda enligt betalningsvillkor förblir servern Macdaddys egendom. Fullföljs ej bindningstiden tillfaller servern Macdaddy. Under den bundna avtalstiden står Macdaddy för garantiåtagande och reparation och/eller utbyte av skadad hårdvara.

Funktionsstörningar på server, vps-konto eller övriga tjänster kan felanmälas till Macdaddys support. Support finns tillgänglig enligt vid var tid gällande information på Macdaddys webbplats. Vid felanmälan som visar sig bero på felaktigt användande av tjänst eller produkt, t ex programmeringsfel, förbehåller sig Macdaddy rätten att debitera felsöknings- och/eller felavhjälpningskostnad enligt gällande timersättning.

Server får normalt överlåtas till annan men först efter godkännande från Macdaddy

Macdaddy har inget ansvar för upprätthållande av serverhall om dess möjligheter inskränks av annan part, till exempel myndighetsbeslut.

Är kund privatperson gäller Distansavtalslagen. Kund accepterar att Macdaddy påbörjar utförande av tjänst under ångerfristen (Lag 2000:274 om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal §14). Därmed är ångerfrist ej tillämplig.

Samtliga uppgifter på vår webbplats med reservation för ev tryckfel samt att villkor och priser för externa tjänster kan ändras utan föregående avisering (till exempel domännamnskostnader och villkor för domännamnsregistrering till toppdomännamnsadministratör).

På Villkoren skall svensk lag tillämpas. Tvist hänförlig till Villkoren och till användningen av Macdaddys tjänster skall avgöras av Allmänna reklamationsnämnden i den mån nämnden är behörig att pröva tvisten och den lämpar sig för reklamations-nämndens rekommendation. Om inte Allmänna reklamationsnämnden avgör tvisten, skall tvisten avgöras av svensk allmän domstol, varvid Luleå tingsrätt skall vara första instans.

Innehållet i detta avtal kan ändras av Macdaddy och meddelas då senast 30 dagar innan det nya innehållet träder i kraft. Detta meddelas genom information på denna webbplats.